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Domande Frequenti

Non hai trovato la risposta che cercavi? Contattaci, saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere sulla tua stampa.

Scegli il prodotto che ti interessa, configura le opzioni disponibili nella scheda prodotto, carica la tua grafica oppure richiedi il supporto di un nostro designer. Una volta completata la configurazione, puoi procedere al checkout e al pagamento.

Sì. Il prezzo si aggiorna automaticamente in base alle opzioni scelte, come quantità, formato, materiali, finiture, lavorazioni o servizi aggiuntivi disponibili per il prodotto.

Sì. Se hai già un file pronto per la stampa, puoi caricarlo direttamente nella scheda prodotto. Ti consigliamo di verificare attentamente testi, immagini, loghi e dati prima dell’invio.

Accettiamo principalmente file in formato PDF, JPG, JPEG e PNG. Per una migliore qualità di stampa consigliamo l’invio del file in formato PDF.

Sì. Effettuiamo un controllo tecnico gratuito per verificare che il file sia apribile e compatibile con la produzione. Il controllo non comprende correzioni di testi, errori ortografici, dati errati, immagini di bassa qualità o problemi grafici non evidenti.

Sì. Puoi selezionare il servizio Creazione Grafica direttamente nella scheda prodotto. Un nostro grafico realizzerà una proposta sulla base delle tue indicazioni e ti invierà una bozza da approvare prima della produzione.

Sì. Puoi selezionare il servizio Modifica Grafica se hai già un file ma vuoi farlo sistemare o adattare prima della stampa. Anche in questo caso, se necessario, riceverai una bozza da approvare.

La produzione inizia dopo la conferma dell’ordine, la ricezione del pagamento, il controllo del file e, se previsto, l’approvazione della bozza grafica.
Il tempo medio di produzione è di circa 14 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto o lavorazioni particolari.
La spedizione avviene indicativamente in 3-5 giorni lavorativi dalla conclusione della produzione. Attualmente spediamo in tutta Italia.
Sì, la spedizione è gratuita per ordini superiori a 100 €. Per ordini inferiori, il costo viene calcolato durante il checkout.
Puoi richiedere l’annullamento solo prima dell’avvio della produzione. Una volta iniziata la produzione di un prodotto personalizzato, l’ordine non può più essere annullato.
I prodotti personalizzati vengono realizzati su richiesta del cliente e, nei casi previsti dalla normativa, il diritto di recesso non è applicabile. Se però il prodotto presenta un difetto imputabile alla produzione, puoi contattarci per una verifica.
No. Se carichi una grafica pronta, il file viene stampato così come inviato. Errori ortografici, dati sbagliati, immagini non corrette o contenuti errati restano sotto la responsabilità del cliente.
Sì. Se hai dubbi sul prodotto, sulla configurazione o sulla preparazione del file, puoi contattarci prima di procedere con l’ordine.
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